¿Encontraste en Amazon algo que quieres comprar, pero al poner tu dirección aparece que no se puede enviar a Colombia? Para comprar en Estados Unidos desde Colombia con Upper, usas la dirección estadounidense que te asigna el servicio: la tienda entrega allí tu pedido y después gestionas su transporte hasta Colombia.
Lo bueno es que resuelve ese problema de entrega. Pero no siempre significa que vayas a ahorrar. Aquí tienes el proceso paso a paso, los costos que conviene sumar y las cifras de la compra mostrada en el video del sitio, separadas de las condiciones que publica actualmente Upper.
Cómo funciona el casillero de Upper
El recorrido tiene dos tramos: primero, la tienda envía tu compra a una bodega en Estados Unidos; después, el operador del casillero la transporta a Colombia. No estás cambiando tu domicilio ni abriendo una cuenta bancaria estadounidense: estás utilizando una dirección para recibir mercancía.
En el caso que muestra el video, el punto de partida fue un producto que Amazon no permitía enviar a la dirección colombiana seleccionada. Upper ofreció una dirección en Estados Unidos para completar la compra y recibirla posteriormente en Colombia.
Imagina este caso hipotético: encuentras unos transmisores de audio que sí se venden en Amazon, pero no admiten entrega en tu ciudad. El casillero puede resolver ese tramo logístico; aun así, antes de pagar necesitas saber si acepta el producto y cuánto cuesta transportarlo. Que una tienda acepte la dirección no confirma que el artículo pueda importarse sin restricciones.
Para empezar desde el sitio correcto, entra a la página oficial de Upper en Colombia, donde se explica el registro y se ofrece acceso a su aplicación. No copies direcciones de capturas antiguas: utiliza siempre los datos que aparezcan en tu propia cuenta.
Cómo comprar con Upper paso a paso
Conviene separar dos pagos y dos seguimientos: el de la compra en la tienda y el del transporte internacional. En la experiencia del video, primero se pagaron los artículos y después se habilitó el pago para traerlos a Colombia.
El procedimiento básico está descrito en las preguntas frecuentes oficiales de Upper sobre el primer embarque: usar la dirección y el código del casillero, esperar la recepción, subir las facturas y confirmar el envío. Con esa base, puedes hacerlo así:
- Crea tu cuenta y localiza tus datos de recepción. Upper indica que el código único del casillero está disponible en el perfil de la aplicación. Guarda juntos ese código y la dirección asignada; no reemplaces el identificador por tu número de pedido de Amazon.
- Comprueba que el artículo sea aceptado antes de comprarlo. Si tienes dudas, envía a soporte el enlace del producto, su descripción y los datos de peso o dimensiones disponibles. Es mejor resolver una restricción antes de que el vendedor lo entregue en Estados Unidos.
- Añade la dirección estadounidense en la tienda. En Amazon, entra en la gestión de direcciones o modifica la dirección de envío durante la compra; la ubicación y el nombre de la opción pueden variar. Distribuye los datos según los campos del formulario e incluye el código exactamente donde indique Upper. La dirección de facturación debe corresponder a lo que solicite tu medio de pago, no copiarse automáticamente del casillero.
- Revisa el pedido y paga a la tienda. Confirma modelo, vendedor, accesorios incluidos, fecha estimada y envío dentro de Estados Unidos. Conserva la factura y el número de seguimiento. Si la compra sale en varias cajas, anota cada guía para no confundir una entrega parcial con un pedido completo.
- Espera la recepción y compara el registro con tu compra. En el video, la aplicación notificó la llegada y mostró una fotografía del paquete. Esa imagen ayuda a identificarlo, pero no sustituye una prueba de funcionamiento ni confirma necesariamente todo lo que hay dentro.
- Sube las facturas y revisa el costo antes de confirmar el embarque. Comprueba qué artículos salen en esa orden, cuánto pesan y qué conceptos incluye el cobro. Si falta una caja que quieres enviar junto con las demás, consulta cómo proceder antes de autorizar la salida.
- Paga mediante el procedimiento que te muestre la aplicación. En la compra del video se habilitó un pago por PSE y se aportó un comprobante. Es una referencia de aquella operación, no una confirmación de que todas las cuentas o versiones actuales sigan exactamente la misma secuencia.
- Confirma los datos de entrega en Colombia. Incluye dirección completa, apartamento o indicaciones necesarias y un teléfono disponible. Guarda el soporte del pago y consulta el estado del envío hasta recibirlo.
El recorrido está pensado para compras desde una tienda web y gestión posterior en la aplicación de Upper; no exige que uses una marca específica de computador. Si vas a cargar documentos de identidad o datos personales, te puede servir esta guía sobre cómo proteger tus datos personales en internet.
Cuánto cuesta traer una compra a Colombia
La página oficial de mensajería internacional de Upper publica una tarifa de USD 5 por libra, calculada sobre el peso real y sin redondeo hacia arriba. También anuncia paquetes individuales o consolidados y ausencia de cuotas mensuales. Toma esa tarifa como punto de partida y revisa el total concreto de tu orden antes de autorizarla.
No confundas el flete con el costo completo de comprar. Para comparar, utiliza esta cuenta:
Productos + impuestos que cobre la tienda + envío hasta la bodega + transporte a Colombia + impuestos de importación aplicables + otros servicios contratados + costos de pago o conversión.
La TRM sirve como referencia para hacer un presupuesto, pero no conviene asumir que será exactamente la tasa que se aplique al cargo de tu tarjeta o al pago del transporte.
Para que la comparación tenga sentido, anota estos datos antes de decidir:
- Precio de la versión exacta: un producto con estuche, receptor o adaptadores no equivale necesariamente a otro anuncio que solo incluye una pieza.
- Entrega hasta el casillero: puede ser gratuita en determinados pedidos, pero debe aparecer confirmada en la tienda; no lo des por hecho.
- Peso y tamaño del paquete: aunque Upper anuncia cobro por peso real, consulta la aceptación de artículos grandes. Al comparar otros operadores, pregunta si usan peso real, volumen o mínimos facturables.
- Servicios adicionales: pide el detalle si solicitas reempaque, almacenamiento u otra gestión especial. Una tarifa de transporte no significa que cualquier servicio extra esté incluido.
- Pago y financiación: revisa la conversión y las condiciones de tu tarjeta. Si financias la compra, suma también lo que pagarás por hacerlo.
Imagina otro caso hipotético: los transmisores salen más baratos en Estados Unidos, así que agregas una luz y un trípode para “aprovechar el envío”. Si no necesitabas esos accesorios, el gasto total crece aunque el transporte se reparta entre más productos. Un envío compartido solo ayuda a ahorrar cuando las compras adicionales también tienen sentido.
Si pagas con tarjeta, esta guía sobre cómo evitar pagar intereses en tu tarjeta de crédito te ayuda a revisar esa parte del costo sin quedarte únicamente con el precio del producto.
Impuestos y restricciones que debes revisar antes de pagar
Hay una diferencia clave entre “no pagar arancel” y “no pagar ningún impuesto”. La DIAN explica las condiciones de tráfico postal y envíos urgentes: los envíos con valor FOB igual o inferior a USD 200 no pagan gravamen arancelario; la exclusión del IVA requiere además cumplir las condiciones del acuerdo comercial correspondiente y que no tengan fines comerciales.
Para una compra personal procedente de Estados Unidos, ese beneficio puede aplicar si se cumplen los requisitos. No basta con que el pedido tenga pocas unidades: cantidad, valor, procedencia y finalidad no son condiciones intercambiables. Tampoco conviene interpretar una frase comercial como “hasta seis unidades” como autorización automática para traer cualquier producto sin impuestos.
Si el envío supera el umbral, pide una liquidación desglosada antes de embarcarlo. Upper menciona IVA del 19 % y arancel del 10 % en su información comercial, pero no calcules simplemente un 29 % sobre el precio de la tienda: necesitas conocer las bases y el tratamiento aplicable a tu mercancía.
La DIAN también señala límites generales de USD 2.000 y 50 kg para esta modalidad, además de restricciones de mercancías. Son límites del régimen, no una promesa de que Upper acepte cualquier paquete dentro de ellos. Si vas a traer alimentos, medicamentos, productos regulados o un artículo sobre cuya admisión tengas dudas, consulta antes de comprar.
Por último, conserva la factura real y declara el contenido correctamente. Si quieres agrupar varias compras, pregunta por el valor conjunto que se declarará. No tomes la división de pedidos como una garantía para evitar impuestos ni alteres el valor facturado.
Los números de la compra del video: precio, envío y posible ahorro
La compra mostrada en el video sirve para entender el recorrido y hacer cuentas, no para fijar un precio actual. El pedido incluía dos transmisores DJI, un estuche para GoPro, un aro de luz y un trípode. El total indicado para los productos fue de USD 136, y el paquete pesó aproximadamente tres libras.
Los transmisores se habían comprado por USD 79. En la comparación también apareció una presentación de USD 99 con estuche y una alternativa en Colombia de COP 353.000. Esa diferencia de presentación importa: antes de concluir que una oferta gana, tendrías que confirmar que el modelo y los accesorios coincidan.
Estas son las cuentas, manteniendo como referencia los COP 3.162 por dólar mencionados en el video:
- Transmisores: USD 79 × COP 3.162 = COP 249.798. En el relato se redondeó a unos COP 249.000.
- Flete del paquete: tres libras × USD 5 = USD 15. Con esa misma tasa serían COP 47.430.
- Pago de transporte relatado: se mencionaron aproximadamente COP 45.000 y, después, COP 46.000. Son aproximaciones de aquella operación; no coinciden exactamente con convertir USD 15 a COP 3.162.
- Productos y flete, como cálculo ilustrativo: USD 136 + USD 15 = USD 151; a la tasa de referencia serían COP 477.462, antes de cualquier otro concepto que no esté documentado.
El video calculó alrededor de COP 294.000 al sumar el precio aproximado de los transmisores y COP 45.000 de transporte. Si usas los valores exactos de la referencia —COP 249.798 más COP 46.000— obtienes COP 295.798. Frente a COP 353.000, la diferencia sería COP 57.202.
Ojo con lo que significa esa diferencia: se está asignando a los transmisores todo el flete de un paquete que contenía otros artículos. Tampoco sabemos cuánto habría pesado una caja enviada solo con los transmisores ni si las dos ofertas incluían exactamente lo mismo. Por eso, la cuenta orienta, pero no demuestra un ahorro definitivo para una compra individual.
Para el conjunto de USD 136 tampoco se hizo una comparación local artículo por artículo. La valoración del video fue favorable porque llegaron los productos y el transporte pareció razonable; no sería preciso convertir esa satisfacción en una cifra de ahorro de todo el pedido.
Además del precio, estaba el uso previsto: grabar con los transmisores a distintas distancias, utilizarlos con una GoPro y conectarlos a un celular mediante el adaptador necesario. Si compras algo parecido, revisa la compatibilidad exacta antes de enviarlo al casillero. Recibirlo bien no garantiza que funcione con tu cámara o tu teléfono sin accesorios adicionales.
Cuánto tardó el pedido y cómo seguir el tuyo
En la operación relatada, el pedido se realizó el 12 de octubre, el 20 de octubre llegó la notificación para gestionar el embarque y la entrega ocurrió el 29 de octubre. Entre la compra y la recepción transcurrieron 17 días calendario. La transcripción no identifica el año, así que estas fechas describen aquella experiencia, no un calendario vigente.
La entrega estaba prevista para el 28 de octubre, pero hubo una llamada para reconfirmar la dirección y el paquete llegó al día siguiente. Es un detalle pequeño que ayuda a entender por qué conviene distinguir una fecha estimada de una entrega garantizada.
Tu seguimiento debe separar las etapas del recorrido:
- Tienda a bodega: utiliza la guía del vendedor para saber si salió el pedido y cuántos paquetes vienen.
- Recepción y preparación: compara el ingreso registrado con tus facturas y comprueba si falta algún documento o autorización.
- Transporte y trámite aduanero: revisa las notificaciones del operador; que el paquete esté recibido en Miami no significa que ya haya salido a Colombia.
- Entrega final: mantén disponible el teléfono y confirma cualquier dato de dirección que te soliciten.
Si una tienda marca el paquete como entregado y todavía no lo ves en tu cuenta, puedes consultar con Upper aportando guía, fecha de entrega y código del casillero. Para incidencias del trayecto internacional, la DIAN indica que el seguimiento debe solicitarse al transportador u operador autorizado.
En un tercer caso hipotético, necesitas un micrófono para un evento el próximo fin de semana. Aunque el precio estadounidense sea mejor, una experiencia anterior de 17 días no te sirve como compromiso de entrega. Para una fecha que no puedes mover, compara primero una opción local con disponibilidad confirmada.
Cuándo elegir Upper, envío directo o compra local
El casillero es especialmente útil cuando el obstáculo es que la tienda no envía a Colombia. Si el producto admite entrega directa, ya tienes otra opción que merece una cotización completa. No necesitas comparar una lista interminable de empresas: empieza por las rutas que realmente puedes usar para ese artículo.
- Upper u otro casillero: considera esta ruta si necesitas una dirección estadounidense o quieres gestionar varias compras. Compara el total, las restricciones y quién responde en cada tramo.
- Envío directo de la tienda: revisa cuánto cobra por entregar en Colombia y qué impuestos incluye o estima. Puede resultar más sencillo, e incluso más económico, pero depende del pedido.
- Compra local: contrasta el precio final con la entrega, la garantía y la devolución que efectivamente ofrece el vendedor. Pagar un poco más puede tener sentido si necesitas el producto pronto o devolverlo sería costoso.
El video también propone revisar los casilleros vinculados a algunas tarjetas o franquicias. Considéralos una posibilidad que debes confirmar con tu banco: pregunta si el beneficio está activo para tu tarjeta y cuáles son sus tarifas, mínimos y condiciones. No asumas que un servicio asociado a una tarjeta funciona igual que Upper.
En cuanto a garantía y devoluciones, plantea una pregunta concreta antes de comprar: “Si llega defectuoso o no es compatible, ¿a dónde debo devolverlo y quién paga ese transporte?”. Después de traerlo a Colombia, devolverlo al vendedor estadounidense podría cambiar por completo el balance de ahorro.
El video menciona además que Upper había ofrecido un enlace de referido, aunque no identifica sus beneficios. Esa mención no permite asumir un descuento ni una recompensa vigente. Si recibes una invitación de ese tipo, evalúa sus condiciones por separado; la decisión principal sigue siendo costo, aceptación del producto y plazo.
La experiencia mostrada terminó con la recepción de todos los artículos y una valoración positiva del servicio. Para tu compra, la pregunta útil no es si Upper “siempre sale más barato”, sino si resuelve la entrega de ese pedido a un costo y con una espera que te convengan.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo la dirección de Upper al comprar en Amazon?
Copia la dirección estadounidense y el código único que aparecen en tu cuenta de Upper, y añádelos como dirección de envío en Amazon. Distribuye los datos según los campos del formulario y sigue las indicaciones del casillero para ubicar el código. No uses una dirección tomada de una captura antigua ni cambies automáticamente tu dirección de facturación.
¿Cuánto cobra Upper por traer compras de Estados Unidos a Colombia?
La página oficial de mensajería internacional de Upper publica USD 5 por libra de peso real. Revisa la cotización de tu orden antes de confirmar: el presupuesto completo también debe considerar los productos, la conversión de moneda, el envío hasta la bodega, los impuestos aplicables y cualquier servicio adicional que solicites.
¿Cuánto tarda en llegar una compra con Upper?
No hay un plazo único que pueda deducirse del video. En la operación relatada transcurrieron 17 días calendario entre la compra, realizada el 12 de octubre, y la recepción, el 29 de octubre. Tu pedido tendrá su propio recorrido desde la tienda hasta la bodega, la gestión del embarque, el trámite aduanero y la entrega final; consulta la estimación específica de tu envío.
Antes de pagar, deja por escrito tres totales comparables: compra local, entrega directa y entrega mediante casillero, siempre para la misma versión del producto. Así podrás ver si la diferencia compensa la espera y una posible devolución. Si conoces a alguien que encuentra ofertas en Estados Unidos pero no sabe cómo traerlas a Colombia, compártele esta guía o sigue leyendo las guías relacionadas que aparecen más abajo.
Si quieres probar con tu próxima compra, puedes crear tu cuenta en Upper y obtener tu dirección en Estados Unidos. Antes de pagar en la tienda, haz la cuenta completa con lo que viste aquí (envío, impuestos y peso del paquete) para confirmar que te conviene.
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